Coaching et formation | Human Inceptio

Coaching & Formation

Transformer les bonnes intentions en pratiques concrètes

Créer la coopération ne repose pas que sur la bonne volonté.

On peut vouloir être à l’écoute, bienveillant, disponible… et constater pourtant des malentendus, des tensions, ou une communication qui ne passe pas.

Cet écart est normal.

Les réflexes relationnels sont ancrés, souvent inconscients.
La qualité de la coopération ne dépend donc pas seulement du caractère ou de l’intention, mais d’une compétence : la conscience relationnelle.

Le coaching et la formation permettent de la développer, pas à pas — pour transformer les bonnes intentions en pratiques concrètes et durables.

Une démarche d’apprentissage et d’ajustement

Le relationnel ne s’improvise pas.

Comme toute compétence, il se travaille, s’expérimente et s’ancre.

Le coaching et la formation offrent un cadre pour explorer ses modes de communication, comprendre ses réactions et tester de nouvelles façons d’interagir.

Avec le temps, chacun apprend à prévenir les malentendus, à réguler les tensions et à coopérer plus sereinement.

Une méthode structurée

Diagnostic / clarification du besoin

Comprendre les attentes, les enjeux relationnels et le contexte d’intervention.
Exploration et prise de conscience

Identifier ses modes de fonctionnement, ses réflexes de communication et leurs effets sur la relation.
Expérimentation et mise en pratique

Tester de nouveaux comportements et outils dans des situations concrètes.
Suivi et transfert dans le quotidien

Ancrer les apprentissages pour qu’ils deviennent des réflexes durables.

Quand faire appel à du coaching ou une formation ?

Le coaching et la formation s’adressent à celles et ceux qui veulent mieux gérer les difficultés relationnelles, améliorer leur communication et retrouver des échanges plus fluides et constructifs au travail :

Managers et dirigeants : renforcer leur posture relationnelle, ajuster leur communication et prévenir les tensions.
Équipes en croissance ou en transformation : restaurer la confiance, fluidifier les échanges et renouer avec la coopération.
Collaborateurs confrontés à des malentendus ou à la pression : comprendre leurs modes de fonctionnement, réguler leurs réactions et mieux interagir.
Organisations engagées dans une culture de coopération durable : intégrer la qualité relationnelle comme levier de performance et de bien-être.

Outils et approches mobilisées

Chaque accompagnement s’appuie sur des références éprouvées et complémentaires :

Process Communication Model — mieux se connaître, comprendre les effets du stress et adapter sa communication aux différents profils.
Médiation professionnelle — comprendre la dynamique relationnelle via l’altérocentrage et la restitution de sens.
Médiation introspective — explorer les 3 Obstacles pour transformer les résistances en opportunités de changement.
Modèle SIC® (Structures et Interactions en Communication) — diversifier ses registres d’expression pour des échanges plus clairs et ajustés.
CNV (Communication Non Violente) — exprimer sans agresser, entendre sans se justifier.
Intelligence collective — jeux de rôle, co-développement et échanges de pratiques pour ancrer les apprentissages dans l’expérience.

Formation continue et affiliations professionnelles

Ma pratique s’appuie sur un parcours de formation et de certification solide, en lien avec les grands courants de la communication, de la médiation et du coaching :

Médiation professionnelle – formée à l’École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (EPMN), membre du réseau des médiateurs diplômés.
Process Communication Model® – certifiée par Kahler Communication France, habilitée à la passation et au débriefing des inventaires PCM.
Communication Non Violente (CNV) – formée au processus de Marshall Rosenberg auprès d’organismes agréés.
Médiation introspective – formation issue de l’ingénierie systémique relationnelle (approche 3O : obstacles, origines, opportunités).
Modèle SIC® – formée à la lecture des Structures et Interactions en Communication (outil de clarification des registres d’expression).
Dynamic Conflict Model (DCM) – formation à la compréhension et à la gestion dynamique des conflits dans les environnements complexes.
Résilience en Environnement Professionnel (REP) – approche intégrative de la résilience individuelle et collective au travail.
Théorie Organisationnelle de Berne (T.O.B.) – modèle systémique qui permet de comprendre et d’agir avec efficacité sur les dynamiques relationnelles et le pilotage d’un groupe ou d’une organisation.
Supervision et formation continue – participation régulière à des groupes de pairs et dispositifs de supervision professionnelle.

Cas concrets

Cas 1 :Quand la Process Com devient un langage commun

👉 Une équipe en pleine croissance, performante mais sous tension : malentendus, frustrations et fatigue accumulée.
Lors d’une formation à la Process Communication, chacun découvre son profil, ses besoins psychologiques et les signaux de stress de ses collègues.

✅ Les membres ont commencé à “jouer” avec ces connaissances pour mieux s’adapter les uns aux autres et soutenir ceux qui traversaient des périodes plus tendues.

🎯 Résultat : un climat apaisé, des échanges plus fluides — et une démarche si efficace qu’elle a ensuite été étendue à l’ensemble de l’entreprise.

Cas 2 :Quand un manager distant retrouve le lien

👉 Un manager reconnu pour sa rigueur et ses compétences, mais perçu comme froid, il voyait son équipe se refermer peu à peu.
Les réunions devenaient mécaniques, les échanges superficiels.

✅ Le coaching lui a permis d’identifier ses freins, de comprendre son style de communication — et d’apprendre à mobiliser d’autres registres que ceux dans lesquels il se sentait naturellement à l’aise.
Peu à peu, il a osé parler différemment, écouter autrement, se rendre disponible.

🎯 Résultat : une relation plus authentique, une équipe plus engagée, et un manager qui se sent désormais à sa place dans son rôle de leader relationnel.